Hilfe bei Problemen

Hallo,

um Euch Unterstützung bei Problemen mit dem Cloudserver geben zu können, habe ich ein kleines Programm hinterlegt. Es heißt Rustdesk und ich kann damit auf Eure Rechnerbildschirme schauen, wenn Ihr es gestartet habt.

Ihr findet es unten links im Browser hinter dem Hilfe-Link als ZIP-Datei verpackt. Die könnt Ihr herunterladen und öffnen. Dann findet Ihr darin eine Datei und diese zeigt Euch dann ein Fenster, in dem oben links eine Nummer steht. Diese ist Eure ID und die gebt Ihr mir telefonisch zusammen mit dem Passwort darunter durch. Dann kann ich sehen, was auf Eurem Bildschirm ist und Euch helfen.

Falls Ihr Hilfe auf dem Smartphone benötigt, könnt Ihr auch die App aus dem Google Play Store oder aus F-Droid herunterladen und starten. Dann wechselt Ihr in der App bitte auf Einstellungen. (Das ist das Zahnrad unten rechts.) In den Einstellungen findet Ihr oben rechts ein Icon, das wie ein QR-Code aussieht. Wenn Ihr darrauf klickt, öffnetz sich der QR-Code-Scanner des Programms. Wahrscheinlich benötigt das Programm Zugriff auf die Kamera, wenn ihr die App nocht nicht vorher mal benutzt habt. Eine Berechtigung während der Nutzung der APP ist ausreicht. Und dann scannt Ihr bitte folgenden QR-Code:

QR-Code mit Verbindungsdaten für Jochens-RustDesk-Server

Viele Grüße, Euer Admin